Política de
Privacidade.

Introdução

O que é esta Política de Privacidade. É o documento em que a Nova Futura explica como trata seus dados pessoais conforme a LGPD. Ela se aplica a Clientes, Potenciais Clientes e Usuários do site, e vale sempre que você usa o app, contrata um produto, navega no site ou fala com a gente. O Encarregado (DPO) pode ser acionado pelo e-mail privacidade@novafutura.com.br.

Esta Política de Privacidade abrange a Nova Futura Corretora de Títulos e Valores Mobiliários (CNPJ 04.257.795/0001-79) e a Nova Futura Gestora de Investimentos (CNPJ 41.020.034/0001-25), em conjunto denominadas Nova Futura. Ela se aplica especificamente aos:

• Clientes da Nova Futura: pessoas que efetivamente utilizem, contratem ou acessem nossos serviços ou produtos.
• Potenciais Clientes da Nova Futura: pessoas que já tenham solicitado a contratação de um dos nossos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado cliente da Corretora por qualquer motivo.
• Usuários do site: aqueles que acessam o nosso site para conhecer os nossos serviços ou produtos, ou entram em contato conosco pelos canais de atendimento.

Quando você utiliza, contrata ou acessa nossos serviços, produtos ou sites, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar, total ou parcialmente, com esta Política, recomendamos que se abstenha de utilizar ou contratar nossos serviços e produtos e de acessar nossos sites. Ao aceitar seus termos, você se compromete a fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos, e será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer. Estas práticas se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil, em observância à legislação brasileira aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A presente política possui vigência indeterminada, podendo ser revisada sempre que necessário. Quando nos referimos a "nós" ou "nosso", estamos nos referindo à Nova Futura. Quando utilizamos "você" ou "seu", estamos nos referindo a você, titular de dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais pela Nova Futura poderá ocorrer com base em diferentes fundamentos legais previstos na LGPD, incluindo, mas não se limitando a:

• (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• (ii) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• (iii) legítimo interesse da Nova Futura, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• (iv) consentimento do titular, quando necessário.

Nos casos em que o tratamento depender do consentimento, este será solicitado de forma específica, destacada e para finalidades determinadas.

Definições

Dados Não Pessoais

Dados e informações que não permitem a identificação de seu titular ou que não se referem a pessoas que possam ser identificadas. Também considerados como dados anônimos.

Dados Pessoais

Dados que permitem, direta ou indiretamente, a identificação de uma pessoa em particular, e que demandam proteção à luz da LGPD.

Privacidade

Canal de comunicação entre Titular e Nova Futura, disponibilizado no endereço privacidade@novafutura.com.br

Integrantes

Colaboradores da Nova Futura.

Terceiros

Prestadores de serviços, prepostos, representantes ou encarregados das empresas que prestam serviços para a Nova Futura.

Cliente

É o Titular dos dados que mantém cadastro aberto na Nova Futura.

Usuário

Qualquer pessoa que acesse o site ou o aplicativo da Nova Futura, incluindo clientes e interessados.

Titular ou Você

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento, e que demandam proteção à luz da LGPD. Também podem ser colaboradores, contratados, associados e sócios da Nova Futura.

Tratamento de Dados Pessoais

É o que fazemos com os seus dados, por exemplo: coletar, classificar, armazenar, utilizar, processar, transmitir, arquivar, compartilhar, transferir, modificar e eliminar, dentre outros.

Agentes de Tratamento

São os responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais, divididos em duas categorias: o Controlador e o Operador.

Controlador

A pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, ou seja, a Nova Futura.

Operador

A pessoa ou empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.

Encarregado ou DPO

A pessoa do nosso time que cuida da sua privacidade e da segurança dos seus dados na Nova Futura. O encarregado também pode tirar suas dúvidas e prestar apoio em relação ao tratamento dos seus dados.

Aplicação

A Nova Futura está fortemente comprometida com a proteção de seus Dados Pessoais. Esta política descreve como e por que coletamos e utilizamos os Dados Pessoais e como os Titulares podem exercer os seus direitos. Os meios de coleta, a base legal, o uso, a divulgação e a retenção podem variar conforme cada finalidade.

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários e clientes da Nova Futura. Coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

• Usar o aplicativo da Nova Futura em seu telefone celular
• Contratar nossos produtos e serviços
• Navegar em nosso website: novafutura.com.br
• Utilizar as funcionalidades de nosso aplicativo ou website
• Inscrever-se em nossa base para recebimento de e-mail sobre investimentos e mercados
• Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento

Quando você solicita, contrata ou utiliza nossos serviços ou produtos, se cadastra na nossa newsletter ou encaminha dúvidas e sugestões, você nos fornece dados pessoais que passam a ser tratados pela Nova Futura. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus Dados Pessoais, mas também podemos obtê-los de fontes externas legítimas, com o devido amparo legal, bem como em razão do eventual compartilhamento de dados entre as empresas do Grupo Nova Futura.

Coleta de dados pessoais

A Nova Futura coleta os seguintes dados pessoais. Os dados coletados poderão ser utilizados e compartilhados pela Nova Futura para as finalidades descritas adiante.

a) Informações fornecidas diretamente por você ao se cadastrar

Nome completo; cidade de nascimento; estado civil; nome do cônjuge/companheiro e seu CPF; telefones (residencial e celular); número de documento de identidade, tipo, órgão expedidor, UF, data de emissão, código de segurança e validade; profissão; se é U.S. Person, investidor não residente ou Pessoa Politicamente Exposta; empresa em que trabalha e CNPJ; endereço residencial/comercial; informações patrimoniais, aplicações financeiras, rendimentos mensais, outros bens; documentos comprobatórios da situação financeira/patrimonial; preferências de investimento e perfil de risco; dados bancários (banco, agência, conta, dígito, tipo); dados biométricos (inclusive facial e/ou digital) ou outros dados pessoais sensíveis, conforme legislação aplicável. Dados sobre terceiros: filiação, representantes, representados, garantidor, contrapartes, procuradores, colaboradores, sócios.

b) Dados coletados por meio de terceiros ou na forma de dados abertos

Dados de terceiros para validação dos seus dados pessoais; autenticação e validação de identidade; verificação de mídia negativa em seu nome ou em nome de pessoas relacionadas; verificação de processos judiciais; verificação de listas de restrição como OFAC, CSNU, PeP COAF, PeP relacionado e listas de restrição de crédito.

c) Informações coletadas automaticamente de Usuários

Endereço IP, tipo de navegador, preferência de idioma, data e hora de acesso, sistema operacional, informações da operadora de telefonia, páginas e funcionalidades acessadas, quantidade de cliques, páginas que originaram o acesso, geolocalização (coletada ou não conforme suas preferências no seu dispositivo, e usada para prevenção à fraude e segurança, proteção ao crédito, indicação de dependências próximas e ofertas de produtos e serviços).

d) Informações do dispositivo

Utilizamos o EID/IMEI do aparelho para garantir a utilização da chave de segurança em um aparelho único.

e) Informações de Uso, obtidas através de cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos pelo navegador. Servem para identificar o visitante, personalizar a página, facilitar o transporte de dados, aprimorar desempenho/funcionalidade, monitorar o número de visitantes e acompanhar ações de marketing.

f) Dados de mídias sociais

Interações com nossas redes sociais (Facebook, X, Instagram, LinkedIn e YouTube) quando a Nova Futura é mencionada ou acionada.

O acesso aos Dados Pessoais do Titular é restrito aos Integrantes da Nova Futura e seus Terceiros, nos estritos limites desta Política de Privacidade, e nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente.

Finalidade do tratamento e compartilhamento

Para que usamos seus dados. A Nova Futura trata seus dados para executar o contrato e prestar os serviços, gerenciar riscos e prevenir fraude, manter a segurança, melhorar os produtos, enviar comunicações (com opção de descadastro) e cumprir obrigações legais. Os dados só são compartilhados nas finalidades descritas abaixo.

Os dados coletados poderão ser utilizados e compartilhados pela Nova Futura para as seguintes finalidades:

Cumprimento da finalidade da contratação, prestação de serviços

(i) fornecimento de produtos financeiros; (ii) execução de contrato e de etapas prévias, incluindo avaliação dos produtos e serviços mais adequados ao perfil, atividades de risco, financeiras, de investimento, cobrança e demais atividades; (iii) contato para confirmar ou verificar a veracidade das informações fornecidas; (iv) serviço de atendimento ao consumidor, de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.

Gerenciamento de riscos, prevenção à fraude e segurança dos dados

(i) análise, gerenciamento e tratamento de potenciais riscos, incluindo crédito; (ii) análise de segurança da informação; (iii) verificação de identidade e dados pessoais, inclusive dados biométricos, para autenticação e prevenção à fraude.

Para garantir qualidade, manter a segurança e melhorar nossos serviços

As informações coletadas podem ser usadas internamente em análises e tratamento de dados para avaliação, manutenção, aprimoramento e desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Para envio de publicidade, ações promocionais e novidades

(i) envio de publicidade e materiais promocionais; ações de marketing como envio de conteúdo, lançamento de novos serviços e parcerias. Você poderá optar por não receber tais comunicações a qualquer momento via links de descadastro.

Cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos

(i) prevenção a crimes financeiros; (ii) atendimento de requisições de autoridades administrativas e judiciais: a Nova Futura atenderá, independentemente de comunicação prévia ao Titular, qualquer autoridade judicial competente que determine que seja revelada a identidade do Titular ou quaisquer dados fornecidos; (iii) exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais e arbitrais.

Reorganização Societária

Em hipótese de operações societárias envolvendo a Nova Futura, fusão, reestruturação, incorporação, venda de ações e/ou ativos, você concorda que seus dados poderão ser transferidos, respeitados os termos desta Política.

Período de retenção e eliminação

Por quanto tempo guardamos seus dados. Seus dados ficam armazenados enquanto durar a relação contratual. Depois do término, são mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Encerrada a finalidade, são descartados ou anonimizados. Dados cadastrais têm prazo mínimo de 5 anos conforme as normas vigentes.

• Os Dados Pessoais recolhidos serão armazenados enquanto perdurar a relação contratual. Após o término, serão mantidos pelo período necessário para atender obrigações legais e para exercício regular de direitos em juízo ou em esfera administrativa.
• Após encerrada a finalidade do tratamento, as informações serão descartadas ou anonimizadas, seguindo políticas adequadas.
• A Nova Futura armazenará seus Dados Pessoais durante todo o período em que você utilizar os nossos serviços e produtos, bem como por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos em procedimentos judiciais, administrativos e arbitrais.
• As exclusões dos seus dados serão possíveis quando a finalidade para a qual foram tratados tiver sido alcançada e quando não houver obrigação legal ou regulatória que determine a sua manutenção. As solicitações serão analisadas caso a caso e respondidas dentro do prazo legal.
• Para mais informações sobre prazo de retenção e medidas de segurança no armazenamento, escreva para privacidade@novafutura.com.br.

Medidas para proteção dos dados

A Nova Futura implementou medidas de segurança técnicas e administrativas necessárias para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, de acordo com a tecnologia disponível.

Do seu lado, você também ajuda a manter a conta protegida. Veja como reconhecer golpes e proteger sua conta no nosso guia de segurança.

(i) Confidencialidade

Todos os colaboradores da Nova Futura estão sujeitos a total confidencialidade.

(ii) Transparência

Sempre mantemos os Titulares informados sobre alterações nos procedimentos para tratamento de dados pessoais. Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre onde e como os Dados Pessoais são armazenados, protegidos e usados.

(iii) Isolamento

Todo acesso aos Dados Pessoais é bloqueado por padrão, usando política de privilégios zero. O acesso é restrito ao pessoal autorizado individualmente.

(iv) Direitos do Titular

Viabilizamos o exercício dos direitos do Titular de confirmação de existência, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação, principalmente por meio de funções internas de manipulação dos dados, incluindo a opção de enviar instruções via Encarregado (DPO).

Política de cookies

Cookies são arquivos que armazenam temporariamente o que você visita na internet. Servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário, bem como oferecer um serviço mais personalizado de acordo com características e interesses.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies em nosso site:

(i) Estritamente necessários

Tem por objetivo o funcionamento do site e permitir a navegação e utilização de serviços e recursos.

(ii) Desempenho

Coletam informações de forma anônima, número de visitantes de uma página, como chegaram ao site e quais páginas foram acessadas.

(iii) Funcionalidade

Coletam informações sobre o comportamento e preferências do usuário. A perda dessas informações pode tornar a experiência menos funcional.

(iv) Publicidade e direcionamento

Entregam anúncios e campanhas publicitárias de acordo com determinado público.

(v) Cookies de terceiros

Cookies coletados em um domínio diferente do domínio da Nova Futura, unicamente para iniciativas de publicidade e marketing.

Transferência internacional de dados

Quando seus dados saem do Brasil. Alguns serviços exigem o compartilhamento de dados com terceiros situados fora do território nacional, por exemplo o armazenamento em nuvem. Nesses casos, a Nova Futura adota medidas adequadas para proteger a sua privacidade.

Em alguns casos, a execução dos nossos serviços pode exigir o compartilhamento de dados pessoais para terceiros situados fora do território nacional, como, por exemplo, o serviço de armazenamento em nuvem das informações tratadas. Nessas situações, é observado se o país possui legislação de proteção de dados e, assim como exige a LGPD, a Nova Futura tomará todas as medidas organizacionais, técnicas, contratuais e legais adequadas e suficientes para que a privacidade e os demais direitos dos titulares dos dados pessoais sejam respeitados e protegidos.

Direitos dos titulares

Como exercer seus direitos. Como titular, você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e revogação dos seus dados. Basta enviar e-mail para privacidade@novafutura.com.br. A Nova Futura analisa cada pedido e pode solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade antes de atender.

O Titular dos Dados Pessoais poderá exercer seus direitos diretamente ou por meio de representante legalmente constituído, enviando e-mail para privacidade@novafutura.com.br, exclusivamente com relação a seus próprios Dados Pessoais:

• aConfirmação
  Da existência de tratamento dos Dados Pessoais.
• bAcesso
  Aos Dados Pessoais tratados.
• cCorreção
  De dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• dInformação
  Sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Nova Futura compartilhou os dados.
• eAnonimização
  Bloqueio ou eliminação dos dados.
• fPortabilidade
  Dos dados nos termos da lei.
• gRevogação
  Do consentimento desta Política de Privacidade.

A Nova Futura pode solicitar informações adicionais dos requerentes para a correta identificação do Titular antes de atender aos direitos previstos nesta política. Os dados inexatos ou desatualizados serão corrigidos assim que o Titular informar as inconsistências, e essas correções serão mantidas em nosso arquivo como confirmação histórica da alteração.

A veracidade dos Dados Pessoais fornecidos é responsabilidade exclusiva do Titular. Dados inexatos, em especial sobre condição financeira/patrimonial, poderão gerar comunicações às autoridades competentes na forma da Política de PLD/FTP. A Nova Futura não se responsabiliza por conteúdo, correção, veracidade, autenticidade ou completude dos dados fornecidos.

Os pedidos realizados pelo Titular serão objeto de análise por parte da Nova Futura e, caso existam razões legítimas para que a corretora não atenda ao pedido, o Titular será informado sobre os motivos que impedem o atendimento da solicitação.

Gestão de informações

Como controlar o que você recebe. A Nova Futura nunca envia spam e você pode, a qualquer momento, interromper as comunicações que recebe, de forma total ou parcial, temporária ou permanente.

Política Anti-Spam. Em nenhuma hipótese enviamos spam para os nossos clientes e usuários dos nossos serviços e produtos. Estamos comprometidos com a sua privacidade e a proteção aos seus dados pessoais, e podemos garantir que nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos. Buscamos sempre o aprimoramento dos nossos controles para que reflitam os mais rigorosos padrões de segurança.

Gerenciamento de Comunicações.Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção, temporária ou permanente, total ou parcial, das comunicações que enviamos por e-mail, aplicativo e outros meios. Para gerenciar suas opções, basta clicar em "Descadastrar" em qualquer e-mail enviado ou entrar em contato conosco pelos nossos canais.

Canais de comunicação

Em caso de questões sobre esta Política ou para realizar uma reclamação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato: privacidade@novafutura.com.br. Para outros assuntos, veja todos os canais de atendimento da Nova Futura.

Você também tem o direito de acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD, autoridade responsável por zelar pelos direitos dos Titulares de Dados Pessoais no Brasil: gov.br/anpd.

Encarregado pelo tratamento dos dados

Quem é o encarregado (DPO). O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais na Nova Futura. É o canal entre você e a empresa para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade, e responde pelo e-mail privacidade@novafutura.com.br ou no endereço da sede, em São Paulo.

O Encarregado (DPO) pode ser acionado pelo e-mail privacidade@novafutura.com.br ou no endereço Alameda Santos, 960 · 10º andar · Cerqueira César · 01418-002 · São Paulo / SP.

Aceitação

• Ao aceitar, através do site da Nova Futura ou da assinatura do Anexo I, o Titular declara expressamente ter lido, compreendido e estar de acordo com esta Política de Privacidade.
• O Titular declara estar de acordo com a coleta dos Dados Pessoais e com a utilização e compartilhamento para as finalidades aqui estabelecidas.
• A Nova Futura reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, devendo manter atualizada e disponível no site. Você será informado sobre as alterações conforme exigido pela legislação brasileira vigente.
• Qualquer oposição às alterações poderá ser manifestada por escrito, através do e-mail privacidade@novafutura.com.br ou por meio da ouvidoria, sendo que a recusa implicará na impossibilidade de celebração de qualquer relação contratual com a Nova Futura.

A Nova Futura é uma corretora familiar e independente desde 1983, regulada por CVM, B3 e ANBIMA. Conheça nossa estrutura de compliance e governança.

Legislação e foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018, sendo competente o foro do domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida.

Perguntas frequentes